LEGAL REFERENCE

2k26 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেমbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাডিভাইস অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতথ্য ব্যবহার স্বচ্ছতা
2k26 2k26 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করতে আমরা সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টা সময় নিই এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করার পর কাজ শুরু করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রেকর্ড ব্যাখ্যা করবেন বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন প্রক্রিয়া করবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সেশন শেষে আর্কাইভ হয়ে যায়।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখে মেসেজ পাঠান। টিকিট রেসপন্স সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট নোটিশ অন্তর্ভুক্ত থাকে। সব ইমেইল কমিউনিকেশন TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা কন্ট্রোল' মেনু খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে, সেশন হিস্ট্রি দেখতে এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সার্ভারে সিঙ্ক হয়।

নীতি বিশ্বস্ততা

কেন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা ২০২৬ সালে এই নীতি তৈরি করেছি বাংলাদেশ মার্কেটের ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্যাটার্ন অধ্যয়ন করে। প্রতিটি অনুচ্ছেদ আমাদের টিমের প্রকৃত অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে লেখা, তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট নয়। আমরা প্রতি তিন মাসে...

স্থানীয় পেমেন্ট রেইল

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত এবং যাচাইযোগ্য। প্রতিটি গেটওয়ের নিজস্ব KYC এবং AML স্ক্রিনিং থাকে, তাই আমরা ডুপ্লিকেট চেক করি না। ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের লগে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সব দেখতে পান।

গেম প্রোভাইডার ডেটা শেয়ারিং

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র গেম রাউন্ড আইডি এবং বেট সাইজ দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। প্রতিটি সেশন একটি সিউডোনিম টোকেন ব্যবহার করে যা আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা। রাউন্ড শেষ হলে টোকেন মুছে যায় এবং প্রোভাইডার লগ শুধু আরএনজি সিড রাখে।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনকোড করা এবং আমরা প্লেইনটেক্সট সংরক্ষণ করি না। লগইন সেশন JWT টোকেন ব্যবহার করে যা বারো ঘণ্টা পর এক্সপায়ার হয়। যদি আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা মোবাইল নম্বরে ছয় সংখ্যার OTP পাঠাই এবং কনফার্ম হওয়ার পর সেশন শুরু হয়।

সার্ভার লোকেশন এবং লগ

আমাদের ব্যাকএন্ড ক্লাউড সার্ভার সিঙ্গাপুর রিজিয়নে হোস্ট করা এবং ডেটাবেস প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেয়। অ্যাক্সেস লগ এবং API কলগুলো তিরিশ দিন ধরে রাখা হয় ডিবাগ এবং সিকিউরিটি অডিটের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট লাইভ লবিতে লোড করা হয় না।

মার্কেটিং এবং কুকি

আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ এবং থিম সেটিংস সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা রিটার্গেটিং ট্যাগ নেই। যদি আপনি প্রোমো ইমেইল সাবস্ক্রাইব করেন তাহলে আপনার ইমেইল আমাদের নিজস্ব মেইলার সিস্টেমে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ডেটা ডিলিশন এবং রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার নব্বই দিন পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সেই সময়ে আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং এগ্রিগেট গেম স্ট্যাট রাখি যা পরিচয় প্রকাশ করে না। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আগে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন JSON বা CSV ফর্ম্যাটে।

নীতি তুলনা

অন্যান্য পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ডকুমেন্টের পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে আপনি কীভাবে 2k26 ব্যবহার করেন তার সম্পূর্ণ ছবি দেয়। এই চার্টটি...

01

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি এবং গেম ব্যবহার করতে পারেন। উভয় ডকুমেন্টই সাইনআপ করার সময় আপনি গ্রহণ করেন এবং একে অপরের রেফারেন্স করে।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের থেকে আলাদা গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন স্ট্যাটাস এবং আইডি পাই; তারা আপনার ওয়ালেট পিন এবং মোবাইল ব্যালেন্স সংরক্ষণ করে তাদের নিজস্ব সিস্টেমে।

03

সাপোর্ট টিকিট ডেটা

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল টিকিট খোলেন তখন আপনার মেসেজ আমাদের সাপোর্ট ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা টিকিট ট্রান্সক্রিপ্ট ছয় মাস রাখি এবং তারপর আর্কাইভ করি।

04

গেম হিস্ট্রি এক্সপোর্ট

আপনার বেট হিস্ট্রি এবং রাউন্ড ডিটেইল অ্যাকাউন্ট এলাকার 'হিস্ট্রি' ট্যাবে দেখা যায়। আপনি এই ডেটা CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত ডেটা দেখে যা সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন।

06

আইনি অনুরোধ নীতি

যদি কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা চায় তাহলে আমরা একটি বৈধ কোর্ট অর্ডার যাচাই করি এবং শুধুমাত্র অনুরোধকৃত ক্ষেত্রগুলি প্রদান করি। আপনাকে সম্ভব হলে আগেই জানানো হয় যদি স্থানীয় আইন নিষেধ না করে।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

আমরা এই পৃষ্ঠায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই। ছোট স্পষ্টীকরণ এবং টাইপো ফিক্স নীরবে আপডেট হয় এবং পৃষ্ঠার উপরে সংশোধন তারিখ প্রদর্শিত হয়।

ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

2k26 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং বাজার একটি একক লগইনে একত্রিত করেছি। আপনি ডেস্কটপে শুরু করে মোবাইলে চালিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার সেশন এবং ব্যালেন্স...

লবি লেআউট লগইন করার পর আপনি স্ক্রিনের উপরে তিনটি ট্যাব দেখবেন: লাইভ...
গেম স্টুডিও লাইনআপ আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং আরও দশটি প্রোভাইডার...
মোবাইল অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো ব্র্রাউজার থেকে 2k26.best খুলতে পারেন এবং লেআউট আপনার...
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দুই-ফ্যাক্টর SMS কোড নতুন ডিভাইস লগইন রক্ষা করে এবং আপনি...
খেলার বাজার কভারেজ স্পোর্টস ট্যাব ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচের জন্য প্রি-ম্যাচ এবং...
প্রোমো ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট লবিতে 'অফার' আইকন বর্তমান রিলোড প্রোমো, ক্যাশব্যাক শর্ত এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য। যখন আপনি নিবন্ধন করেন তখন আমরা SMS OTP পাঠাই নম্বর নিশ্চিত করতে এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লিঙ্ক করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নামটি পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket ম্যাচ করার জন্য ব্যবহৃত হয় তাই উইথড্রয়াল দ্রুত ক্লিয়ার হতে পারে।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না এবং সেগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে লগইন পরিচালনা করে এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন কনফার্মেশন স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স আইডি পাই যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং 'গোপনীয়তা কন্ট্রোল' মেনু খুলুন অথবা [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান বিষয় লাইনে 'Data Export' লিখে। আমরা আপনার প্রোফাইল ফিল্ড, পেমেন্ট লগ এবং গেম হিস্ট্রি JSON বা CSV ফাইলে পাঠাব ছয় ঘণ্টার মধ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এক্সপোর্ট ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং একটি পাসওয়ার্ড সহ আসে।

আমরা প্রতিটি বেট রাউন্ড আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, স্টেক এবং পেআউট ছয় মাসের জন্য রাখি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে দৃশ্যমান। ছয় মাস পর ডেটা আর্কাইভ স্টোরেজে চলে যায় এবং লাইভ লবি থেকে সরানো হয় কিন্তু আপনি চাইলে সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে পুরনো রেকর্ড অনুরোধ করতে পারেন। আর্কাইভ ডেটা দুই বছরের জন্য রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান লাইভ চ্যাট বা [email protected] মেইল করে এবং আমরা সব সক্রিয় সেশন বাতিল করব ও লবি অ্যাক্সেস অক্ষম করব। নব্বই দিনের গ্রেস পিরিয়ড পরে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর স্থায়ীভাবে মুছে যাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধু এগ্রিগেট ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি পরিচয়হীন রেকর্ডের জন্য যা আপনার সাথে ম্যাপ করা যায় না।

আমরা শুধুমাত্র ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ, থিম এবং সেশন টোকেন মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পিক্সেল, গুগল অ্যানালিটিক্স বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকার লোড হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন এবং আবার লগইন করলে আপনার পছন্দ ডিফল্টে রিসেট হবে।

প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশন লগ করা হয় এবং আপনার সাপোর্ট টিকিট রেকর্ডের সাথে লিঙ্ক করা হয় ছয় মাসের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম এবং আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট দেখতে পারেন। চ্যাট বার্তা এনক্রিপ্ট করা এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের চ্যাটবট সার্ভিস ব্যবহার করা হয় না। ছয় মাস পর লগ আর্কাইভ হয় এবং চব্বিশ মাসে পার্জ হয়।